Plaintes et Suggestions

Plaintes et Suggestions

 

Les moyens disponibles pour la présentation de plaintes et de suggestions en relation avec le contenu, la gestion et les services fournis par le site web de la Garde civile sont les suivants:

  • Présentation physique ou par courrier postal de la plainte ou de la suggestion auprès des registres généraux ou des bureaux d’accueil du public des services centraux et des bureaux périphériques du département. La plainte ou la suggestion seront adressées aux organes ou organismes responsables, selon la procédure prévue dans l’article 15 de Décret royal 951/2005 du 29 juillet établissant le cadre général pour l’amélioration de la qualité au sein de l’Administration générale de l’État.
  • Présentation télématique de la plainte ou de la suggestion à travers le service de l’Inspection générale du département, service opératif sur le site web central du ministère de l’Intérieur.

 

Présentation télématique de plaintes et de suggestions (lien externe)